Chez Dossier Intelligent, nous nous engageons à offrir des services numériques de haute qualité, adaptés aux besoins de nos utilisateurs. En raison de la nature personnalisée et immédiate de nos services, nous appliquons une politique stricte de non-remboursement.

1. Aucun remboursement après achat

• Les remboursements ne sont pas possibles pour les services liés aux demandes de subventions ou pour les souscriptions aux appels d'offres.

• Une fois l’achat confirmé, aucun remboursement ne sera effectué, que le service ait été utilisé ou livré.

Cette politique s’applique également en cas de changement d’avis ou d’insatisfaction après la livraison du service. Notez que la qualité et l’efficacité du service dépendent directement de l’implication de l’utilisateur et de la qualité des informations fournies lors du processus.
 

2. Désinscription aux appels d’offres

• Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment des notifications liées aux appels d'offres en contactant notre service client ou via leur espace personnel.

• Notez que la désinscription n’entraîne pas de remboursement des souscriptions déjà payées.
   

3. Gestion des problèmes techniques

• Si le service n’a pas pu être livré en raison d’un problème technique lié à notre plateforme, nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

• Si nous sommes dans l’incapacité de résoudre un problème technique hors de notre contrôle, nous évaluerons si un remboursement partiel ou total peut être accordé à titre exceptionnel.
   

4. Questions ou préoccupations
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous rencontrez des problèmes avec notre plateforme, veuillez nous contacter à :

• Courriel : [Adresse courriel]
   

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos préoccupations et vous offrir une expérience optimale.